Jak začít prodávat na Etsy? Průvodce od založení obchodu až po první objednávku

1. Co je Etsy a proč by tě mělo zajímat?

Etsy je globální online tržiště, které se od ostatních platforem liší jednou zásadní věcí: zákazníci tam aktivně hledají něco originálního. Nejdou tam pro nejlevnější produkt — jdou tam pro příběh, pro ruční práci, pro věc, kterou nenajdou v supermarketu.

Pro českou tvůrkyni to znamená přímý přístup k milionům zákazníků z celého světa — zejména z USA, Německa, Velké Británie a Austrálie — kteří jsou ochotní za kvalitu zaplatit. Etsy má přes 90 milionů aktivních kupujících. Fler má statisíce. Je to prostě jiná liga.

Ale — a to je důležité — Etsy není bezplatná výkladní skříň. Má poplatky, pravidla a algoritmy. Než si tam otevřeš obchod, stojí za to vědět, do čeho jdeš.

2. Co můžeš na Etsy prodávat?

Etsy má jasná pravidla o tom, co je na platformě povoleno. Prodávat lze:

• Ručně vyráběné výrobky — musí být tvořeny nebo navrženy samotným prodejcem. Pokud výrobu deleguješ, musíš to v obchodě uvést a splnit podmínky pro výrobní partnery.
• Digitální produkty — printables, šablony, SVG soubory, digitální ilustrace. Po zaplacení si zákazník stáhne soubor sám — bez dopravy, bez balení.
• Vintage zboží — předměty starší než 20 let.
• Craft supplies — materiály a pomůcky pro tvorbu.

Důležité upozornění ke 3D tisku: samotný 3D tisk je na Etsy povolený, pokud jsou soubory nebo výrobky tvoje vlastní tvorba. Prodej modelů, které jsi stáhla z jiných platforem (Thingiverse, Printables apod.), je porušením autorských práv a podmínek Etsy. Vždy zkontroluj licenci modelu.

3. Jak si založit obchod — krok za krokem

Celý proces zakládání obchodu zabere zhruba hodinu, pokud máš připravené základní informace a alespoň jednu fotku výrobku.

1. Základní informace o obchodě: přejdi na etsy.com/sell a klikni na „Začít".
2. Vytvoř si Etsy účet (nebo se přihlas přes Google/Apple).
3. Nastav jazyk, zemi a měnu. Doporučuji angličtinu jako primární jazyk obchodu — získáš tím mnohem větší dosah. Země: Česká republika. Měna: EUR nebo USD dle toho, na jaký trh míříš primárně.
4. Zvol název obchodu. Musí být unikátní, 4–20 znaků, bez mezer. Přemysli to — název se dá později změnit, ale je to komplikace.
5. Nastav platby: Etsy Payments je jediný povolený způsob přijímání plateb. Budeš potřebovat bankovní účet (CZK nebo EUR) a doklad totožnosti pro ověření.
6. Přidej profilový banner a fotografii obchodu — zákazník si udělá první dojem dřív, než si přečte jediné slovo.
7. Vlož první výrobek — bez toho obchod nemůžeš publikovat.

4. Jak vystavit první výrobek

Správně vystavený výrobek = zákazník ho najde a chce ho koupit. To jsou dvě různé věci a obě se musíš naučit.

Fotografie

Fotky jsou tvůj největší prodejní nástroj. Na Etsy platí: bez skvělé fotky prodáváš zbytečně. Foť na bílém nebo neutrálním pozadí, v přirozeném denním světle, z více úhlů. Přidej i fotku s měřítkem (ruka, mince) a ideálně lifestyle záběr — jak výrobek vypadá „v akci".

Název výrobku

Název slouží primárně pro vyhledávání, ne pro estetiku. Dej do něj klíčová slova, která by zákazník zadal do vyhledávače. Místo „Háčkovaný medvídek Jana" piš „Handmade Crochet Bear — Stuffed Animal Toy, Baby Shower Gift".

Klíčová slova (Tags)

Máš 13 tagů — využij všechny. Piš fráze, ne jednotlivá slova. Přemýšlej jako zákazník: co by zadal do vyhledávání? Kombinuj obecné („crochet gift") i specifické („personalized baby toy").

Popisek výrobku

Prvních 160 znaků je nejdůležitějších — zobrazují se ve výsledcích vyhledávačů. Popiš materiál, rozměry, varianty, dobu výroby a co dělá tvůj výrobek výjimečným. Piš v angličtině — nebo nabídni češtinu i angličtinu v jednom listingu.

Varianty

Pokud nabízíš výrobek v různých barvách, velikostech nebo materiálech, nastav varianty. Každá varianta může mít vlastní cenu a sklad. Zákazník si pak vybere přímo v listingu.

5. Kolik tě Etsy skutečně stojí?

Než nastavíš ceny, musíš přesně vědět, co si Etsy bere. Překvapení přijde vždy ve chvíli, kdy zíráš na výpis.

6. Kolik ti zůstane z výrobku za 500 Kč?

Pojďme si to ukázat na konkrétním příkladu. Výrobek prodáváš za 500 Kč (přibližně 20 EUR), zákazník platí dopravu zvlášť.

To vypadá docela dobře — jenže poplatky Etsy jsou teprve začátek. Přičti náklady na výrobu:

A pokud by se výrobek prodal přes Offsite Ads (dalších 15 %), zisk se může smrsknout na zhruba 11 Kč. Za hodinu práce. Proto je nastavení ceny absolutně klíčové.

7. Jak nastavit cenu, abys na Etsy skutečně vydělávala?

Základní pravidlo: cena musí pokrýt všechny náklady a tvou práci, a ještě přinést zisk. Nestačí pokrýt materiál.

Porovnej svou cenu s konkurencí — ale nepodceňuj se. Pokud je tvůj výrobek lepší nebo jiný, cena může (a má) být vyšší.

8. Jak funguje doprava do zahraničí?

Doprava je pro mnoho českých tvůrkyň největší neznámá. Dobrá zpráva: není tak složitá, jak vypadá.

Kam začít posílat?

Začni se zeměmi, které jsou logisticky jednoduché a zákaznicky silné: Německo, Slovensko, Rakousko, Polsko. Jsou blízko, ceny dopravy jsou rozumné a zákazníci jsou zvyklí nakupovat online.

Přepravní profily

V Etsy nastavíš přepravní profily — jednou nastavíš ceny dopravy pro různé destinace a pak je přiřazuješ k výrobkům. Nemusíš to řešit u každého listingu znovu.

Důležité: doba výroby ≠ doba dopravy

V listingu nastavíš zvlášť dobu výroby (jak dlouho trvá výrobek připravit) a zvlášť dobu dopravy. Zákazník pak vidí realistický termín doručení. Podceněný termín = zklamaný zákazník = špatné hodnocení.

Zásilky mimo EU

Při zásilkách do zemí mimo EU (USA, UK, Austrálie) budeš muset vyplnit celní formulář (CN22 nebo CN23). Česká pošta i přepravci to většinou zvládají na přepážce nebo online. Na zásilku uváděj reálnou hodnotu — podcenění je celní podvod.

9. Etsy a DPH: co musíš vědět jako česká tvůrkyně

Daňová stránka prodeje na Etsy je téma, které mnohé tvůrkyně odrazuje. Přitom základní pravidla jsou jasná — stačí je znát.

Identifikovaná osoba

Pokud platíš Etsy poplatky (což platíš, jakmile si otevřeš obchod), přijímáš zahraniční digitální službu od firmy mimo ČR. To tě za určitých podmínek může učinit identifikovanou osobou k DPH. Nejsi plátce DPH, ale máš povinnost přiznat DPH z přijatých zahraničních služeb. Poraď se s účetní nebo daňovým poradcem — pravidla se mění.

Limit 10 000 EUR

Pokud tvůj roční obrat z prodeje digitálního zboží zákazníkům v EU přesáhne 10 000 EUR, musíš odvádět DPH v zemi zákazníka. Pro fyzické zboží se tato hranice neuplatňuje stejně — ale i tam platí pravidla každé cílové země. Sleduj svůj obrat a zeptej se účetní, až se blížíš k tomuto limitu.

OSS (One Stop Shop)

Pokud prodáváš digitální produkty do více zemí EU a překročíš limit, OSS ti umožní odvádět DPH z jednoho místa — přes portál Finanční správy ČR, namísto registrace v každé zemi zvlášť.

10. Bezpečnost výrobků (GPSR) a vrácení zboží

Nařízení GPSR

Od prosince 2024 platí v EU nové nařízení o obecné bezpečnosti výrobků (GPSR). Jako prodejce do EU musíš zajistit, aby tvé výrobky splňovaly bezpečnostní požadavky, a uvést kontaktní informace v listinzích viditelně pro zákazníka. Pro ručně vyráběné výrobky to typicky znamená: neprodávej hračky pro děti do 3 let bez odpovídajícího testování a neuváděj nepravdivé informace o materiálech.

Vrácení zboží

V EU mají zákazníci právo na vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu (právo na odstoupení od smlouvy). Výjimky platí pro výrobky zhotovené na míru nebo hygienické produkty. Nastav si v Etsy jasné podmínky vrácení — zákazník je musí vidět před nákupem.

11. Jak získat první zákazníky

Nový obchod na Etsy je jako nový stánek na tržišti — musíš se nejdřív zaplnit a pak teprve čekat zákazníky. Algoritmus Etsy upřednostňuje obchody, které prodávají a dostávají dobré hodnocení.

Začni kvalitní nabídkou

Než začneš propagovat, ujisti se, že tvůj obchod vypadá profesionálně: skvělé fotky, vyplněný profil, popis obchodu, jasné podmínky. Zákazník, který přijde přes reklamu na nedopracovaný obchod, odejde a ty zaplatíš za kliknutí.

SEO — vyhledávání v Etsy

Etsy je vyhledávač. Většina zákazníků nenajde tvůj obchod přes doporučení, ale přes vyhledávání. Věnuj čas klíčovým slovům v názvech výrobků a tazích. Používej nástroje jako Marmalead nebo eRank pro analýzu hledanosti.

Sociální sítě

Instagram, Pinterest a TikTok jsou nejlepší přirozené kanály pro Etsy prodejce. Ukazuj proces tvorby, zákulisí, hotové výrobky. Každý příspěvek s odkazem na obchod je potenciální zákazník.

Reklama — až po ověření

Etsy Ads (placená reklama uvnitř Etsy) spusť teprve tehdy, až budeš mít alespoň 5–10 listingů s dobrými fotkami a texty. Utrácet za reklamu, která vede na nepřipravený obchod, je zbytečné plýtvání.

12. První objednávka: co se stane?

Přišlo ti první oznámení o objednávce — gratulace! Co teď?

1. Zkontroluj objednávku — zákazník, adresa, poznámky k objednávce, varianta výrobku.
2. Potvrzení zákazníkovi — Etsy to dělá automaticky, ale osobní zpráva udělá dobrý dojem: „Děkuji za objednávku, výrobek připravím do X dní."
3. Připrav zásilku — zabal pečlivě, přidej poděkování nebo vizitku.
4. Přidej tracking číslo — v Etsy označíš zásilku jako odeslanou a vložíš číslo sledování. Zákazník dostane automatické oznámení.
5. Výplata — u nových obchodů Etsy zadržuje výplatu přibližně 14 dní jako bezpečnostní opatření. Po prvních úspěšných prodejích se interval zkrátí.

13. Nejčastější chyby začínajících prodejkyň na Etsy

• Podcenění poplatků — nastavíš cenu bez kalkulace a pak zjistíš, že vyděláváš méně než v práci na hodinu.
• Nekvalitní fotografie — zákazník nemůže výrobek osahat. Fotka je vše. Jedna špatná fotka = žádný prodej.
• Špatně nastavená doprava — příliš nízká = doplácíš ty. Příliš vysoká = zákazník odejde.
• Chybějící klíčová slova — výrobek bez klíčových slov zákazník nenajde, i když je skvělý.
• Nedostatečné informace v listingu — zákazník se ptá na věci, které měly být v popisku. Každá otázka je promarněná příležitost k prodeji.
• Ignorování daňových a právních povinností — GPSR, DPH, identifikovaná osoba. Nezájmem to nezmizí.
• Příliš rychlé spuštění reklamy — reklama zesílí to, co je v obchodě. Pokud je obchod nepřipravený, reklama jen urychlí plýtvání peněz.

14. Vyplatí se Etsy začínající tvůrkyni?

Kdy ano: Máš výrobky s jasnou přidanou hodnotou (originální design, řemeslné zpracování, niche produkt), umíš nebo se chceš naučit anglicky, jsi ochotná investovat čas do fotografií a SEO, a chceš prodávat i mimo Česko.

Kdy ještě počkat: Nemáš ujasněnou kalkulaci nákladů, fotky nejsou na úrovni (Etsy je vizuální platforma), nebo očekáváš okamžité výsledky — Etsy je maraton, ne sprint.

Etsy pro začínající tvůrkyni může být skvělý první mezinárodní krok — ale jen pokud do toho vstoupíš připravená.

Závěr

Etsy není zkratka k snadnému výdělku. Je to platforma, která odměňuje tvůrkyně, které své řemeslo berou vážně — fotí poctivě, píší klíčová slova promyšleně, počítají ceny realisticky a budují obchod postupně.

Ale pro českou tvůrkyni s dobrým výrobkem a trpělivostí je Etsy jedna z nejlepších cest, jak oslovit zákazníky z celého světa. A to stojí za to.